Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Durante o uso do aplicativo, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome do usuário
• Foto de perfil
• ID do usuário (Facebook/WhatsApp)
• Conteúdo das mensagens trocadas com a empresa

Essas informações são coletadas diretamente da Meta por meio das permissões concedidas no uso da API oficial.

2. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Facilitar a comunicação entre clientes e empresas via Chatwoot
• Armazenar conversas e histórico de atendimentos
• Oferecer uma experiência personalizada no atendimento

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto:

• Com a plataforma Chatwoot, responsável pela interface de atendimento
• Com a Meta Platforms, Inc., responsável pela infraestrutura de mensagens

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco através do canal abaixo.

6. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta política, entre em contato:

📧 contato@benuerp.com.br

7. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser modificada a qualquer momento, sempre com o compromisso de manter a transparência. A nova versão será publicada neste mesmo local.